Hello,

Moi, c’est Cathy, organisatrice de voyages sur mesure. En tant que Travel Planner, je suis là pour t’épargner des heures de recherches sur Internet et te concevoir le voyage de tes rêves, mais surtout, je m’engage à respecter tes envies et surtout ton budget. Mais attention, on ne rentre pas une destination dans un budget. Je m’explique : « si tu me dis, je veux partir à New York pour euro 300.00 », je peux te dire tout de suite que ce schéma n’est juste pas compatible, car il faut quand même être rationnel. Alors, si tu souhaites en savoir plus, je t’invite à parcourir mon blog et prendre un appel découverte afin que nous puissions en discuter.

Mais Cathlimera, c’est aussi un blog où tu trouveras des carnets de voyage détaillé que j’ai appelé « prêt à partir » en format PDF pour des « city trip » (découverte d’une ville) ou des « road trip » (voyage itinérant), des articles liés aux différents voyages que j’ai pu faire, mais aussi un coin méditation, car il me semble important de prendre du temps pour se détendre.

Alors, je te souhaite un bon voyage sur mon site et à très vite.

Cathy

N° de téléphone 06.80.64.33.47 ; Adresse du courrier électronique cathlimera74@gmail.com

Les présentes conditions de vente sont conclues entre l’entreprise « Cathlimera »- Fermond Cathy EI, dont le siège social est situé à Bons-en-Chablais, immatriculée sous le numéro de SIREN 913.297.651 au RCS de Dijon le 01/06/2022, ci-après dénommée « Cathlimera » ou « je » et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou de services de « Cathlimera – Fermond Cathy EI », ci-après dénommée « l’acheteur », « la personne » ou « tu ».

Je qualifie les clients consommateurs et professionnels comme étant toute personne morale ou physique majeure ayant la capacité juridique de contracter.

Les clients professionnels : il s’agit de toute personne morale ou physique majeure ayant la capacité juridique de contracter à titre professionnel.

Les clients consommateurs : il s’agit de toute personne physique majeure ayant la capacité juridique de contracter.

Cathlimera se réserve le droit de modifier en tout temps ces conditions générales, dans le but de respecter la réglementation en vigueur ou dans le but d’améliorer son site.

Date de dernière mise à jour le 18 mai 2023.

Article 1 – Objet :

Les présentes conditions régissent les ventes par « Cathlimera – Fermond Cathy EI » concernant la création de voyages sur mesure et autres produits vendus sur le site www.cathlimera.com.

« Cathlimera – Fermond Cathy EI » réalise un service de recherches au sujet du voyage, notamment pour les transports, hébergements, activités sur place et fournit :

• Dans un 1er temps un programme de voyage avec les différentes informations et les liens de réservations en rapport avec les recherches effectuées à la suite de l’entretien découverte.
• Dans un 2ᵉ temps, un carnet de voyage personnalisé reprenant toutes les informations de réservations définitives que tu auras effectuées, un programme détaillé par journée sur place, mais aussi des propositions supplémentaires d’activités ainsi que des bonnes adresses.

Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre « Cathlimera- Fermond Cathy EI » et toute personne, physique ou morale, voulant faire appel à ses services ou acheter une prestation sur le site www.cathlimera.com.

Il est à noter que l’acquisition d’une prestation à travers le site implique une acceptation sans réserve de ta part des présentes Conditions Générales de Ventes en cochant la case « j’ai lu et j’accepte les CGV » avant l’achat.

Pour ce qui est de la prestation de recherches pour un voyage sur mesure, tu reconnaitras avoir pris connaissance des CGV en cochant la case « j’ai lu et j’accepte les CGV »et le devis sera accepté lorsque tu l’auras signé sous la mention « bon pour accord » puis renvoyé.

« Cathlimera – Fermond Cathy EI » se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente, et sans préavis. En revanche, les conditions applicables resteront celles en vigueur à la date de la signature du devis ou l’achat d’un produit.

Cathlimera se réserve également le droit d’augmenter ses prix si elle en éprouve le besoin.

Avant toute transaction, tu déclareras d’une part que tout achat effectué par le biais du site, www.cathlimera.com est sans rapport direct avec ton activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, te permettant de t’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Tarifs et prestations :

Les prix de mes produits et prestations sont indiqués en euros en franchise de TVA selon l’article 293 B du Code Général des Impôts (c’est-à-dire qu’aucune TVA ne sera prise sur mes services), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.

Les tarifs proposés par « Cathlimera-Fermond Cathy EI » seront établis sur devis. Tu devras l’accepter ainsi que les Conditions Générales de Vente si tu souhaites que Cathlimera t’organise ton prochain voyage. Aucune recherche ne sera effectuée avant d’avoir reçu le paiement de la facture en totalité.

Toutefois, la TVA (20% à ce jour) pourra impacter mes services dès lors que Cathlimera sera assujetti dans son activité, mais je vous en informerai par le biais d’un message sur mon site (www.cathlimera.com) ainsi que sur mon compte Instagram (@cathlimera).

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, tu es l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société « Cathlimera – Fermond Cathy EI », Ils seront à ta charge et relèvent de ton entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de ton pays. Je te conseille de te renseigner sur ces aspects auprès de tes autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

« Cathlimera – Fermond Cathy EI » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de « Cathlimera – Fermond Cathy EI » jusqu’au paiement complet du prix.

Attention : dès que tu auras en possession les produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits te sont transférés.

Aucun escompte pour paiement anticipé ne sera accepté par Cathlimera.

Les prix affichés concernant les formules de voyages sur mesure, seront calculés en fonction du nombre de personnes et du nombre de jours à destination.

« Cathlimera – Fermond Cathy EI » propose actuellement 2 formules (Entre Parenthèses & à la carte) pour l’organisation de voyages sur mesure, des chèques « cadeau » pour un montant minimum d’Euro 55.00 (valable un an à partir de la date d’émission) ainsi que des carnets de voyage « prêt à partir » en format PDF (mais aussi sous format papier à la demande moyennant le prix de l’impression et de l’expédition).

Mais si aucune offre te correspond, je te suggère de me contacter tout de même, car on peut toujours trouver une solution.

Concernant le tarif de ma prestation « entre parenthèses » pour l’organisation d’un voyage sur mesure. Il comprend la recherche de A à Z (vols, location de voiture, hébergements, activités sur place, création d’un itinéraire, bonnes adresses, etc…) pour un voyage allant jusqu’à 4 personnes, tout en respectant tes envies et ton budget. Ce tarif est d’Euro 55.00/jour de voyage. Au-delà de 4 personnes, toute personne supplémentaire sera facturée Euro 10.00 par jours de voyage. La prestation est à régler en totalité au moment de l’acceptation du devis par virement bancaire. Mes recherches débuteront à partir de la réception de ton paiement, si tu as bien évidemment coché la case où tu acceptes de renoncer à ton délai de rétractation sinon j’attendrai ce délai pour commencer.

Le prix de cette formule comprend deux modifications d’hébergement et une modification d’étape maximum sur la totalité du voyage. Toute modification supplémentaire fera l’objet d’un devis supplémentaire que tu devras également accepter et payer avant le début de mes nouvelles recherches. Ton programme de voyage comprenant les liens de réservation te sera envoyé, selon la destination choisie, entre 15 et 25 jours max. à partir du début de mes recherches,

Tu recevras un mois maximum avant ton départ, ton carnet de voyage détaillé, sous format PDF, avec des infos pratiques, ton plan de vol, un itinéraire détaillé avec des recommandations d’activités en plus de celles que tu auras préalablement réservées ainsi que des adresses de restaurants, une carte interactive etc…

Si toutefois, tu souhaitais ton carnet de voyage sous format papier, c’est tout à fait possible, mais un supplément te sera demandé en fonction du nombre de pages qu’il contient et pourra être quantifiable qu’à la finalisation de celui-ci.

Pour ce qui est de la prestation de recherche à la carte, il s’agit d’un service que je te propose concernant la recherche uniquement sur un poste de tes vacances. C’est-à-dire un poste dont tu n’as pas envie de t’occuper. Il peut s’agir de la recherche de tes transports, de la location de ta voiture ou de tes hébergements, mais tu peux aussi me déléguer la recherche pour une sélection d’activités ou de bonnes adresses. Ce service te sera facturé euro 55.00 par recherche et par poste. Comme pour la formule « entre parenthèses », un devis te sera envoyé et mes recherches débuteront à réception de ton paiement en totalité. Néanmoins, cette prestation ne te donnera pas le droit de recevoir un carnet de voyage en format PDF regroupant ton voyage. Cette prestation comme la précédente fera l’objet d’un devis préalablement signé, avec l’acceptation des CGV. Dans cette prestation, je te regrouperai mes recherches sous un fichier PDF où il sera possible pour toi de cliquer sur les liens pour réserver. Ce fichier te sera transféré dans un délai entre 15 et 25 jours max., selon la destination, comme pour la formule « entre parenthèses » à partir du moment où je recevrai ton paiement.

Je te propose également des chèques « cadeau », si tu souhaites offrir à quelqu’un cette prestation. Ils peuvent être établis pour un montant minimum de 55 euros, somme correspondant à une journée de voyage sur mesure ou d’une recherche pour un poste. Ce chèque « cadeau » aura une durée de validité d’un an, à partir de la date que j’aurais mentionné sur ce dernier. Ce chèque « cadeau » ainsi que la facture acquittée te parviendront par la poste, à l’adresse que tu m’auras indiqué.

Mais je te propose aussi des carnets de voyage « prêt à partir » établit sous la même forme que ceux que je te propose dans ma formule sur mesure, à savoir des infos pratiques sur la destination, un plan de vol que tu pourras compléter, un itinéraire détaillé avec une suggestion d’hôtels, de bonnes adresses et

une partie à personnaliser. Les destinations de ces carnets de voyage ont été préalablement découvertes par mes soins ou quelqu’un de mon entourage.

Pour obtenir, ces carnets, tu n’auras pas besoin de te créer un compte sur mon site, juste sélectionner le carnet que tu souhaites obtenir et je te demanderai de le régler via le moyen de paiement « Stripe »

Ensuite, tu le recevras dans ta boite mail mentionnée lors de l’achat. Il est possible que celui que tu souhaites obtenir ne soit pas encore en ligne, alors dans ce cas-là, je te demanderai de me contacter par mail et tu pourras le régler cette fois-ci par le biais d’un virement bancaire dont je te joindrai un relevé bancaire. Ensuite un lien de téléchargement te sera envoyé, lui aussi accompagné de ta facture acquittée.

Toutes mes prestations figurent sur mon site (www.cathlimera.com) mais aussi sur mon compte Instagram (@instagram) et je me réserve le droit de les modifier en tout temps.

Chaque prestation est détaillée autant sur le site que sur Instagram en reprenant les caractéristiques principales, mais si tu avais des questions, je t’invite à me contacter et c’est avec grand plaisir que je te renseignerai.

Toutes les prestations que « Cathlimera – Fermond Cathy EI » sont sans TVA.

Concernant le règlement de mes prestations (sur mesure, à la carte), l’achat de mes carnets de voyage « prêt à partir » ou de mes chèques « cadeau », j’ai décidé de ne pas octroyer un délai de paiement. Toutes prestations doivent faire l’objet d’un paiement en totalité à la signature du devis.

Et je me réserve le droit de ne pas commencer tant que le paiement n’a pas été reçu.

Article 3 – Commandes :

Tu peux passer directement commande sur www.cathlimera.com si c’est pour l’achat de carnet de voyage « prêt à partir » sous format PDF. En revanche, si tu souhaites l’avoir sous format papier, je t’invite à me contacter par mail à l’adresse : cathlimera74@gmail.com.

Là encore, je te demanderai de le régler avant l’envoi. Ces carnets pourront être expédiés qu’en France et la livraison sera faite par la poste, en courrier normal.

• Pour un envoi en France, le prix communiqué tient compte de la livraison et je te rappelle que la responsabilité t’incombe si le colis est endommagé.
• Si tu souhaites un envoi hors de France, ce sera bien évidemment possible, mais le prix de l’envoi sera à ta charge et je me permettrai de le rajouter au prix indiqué lors de ta commande.

Ces carnets de voyage sont imprimés sur un site en ligne et le délai de réception varie entre 10 à 20 jours. Ce délai te sera communiqué par mail lorsque j’aurai effectué moi-même la commande en ligne.

Comme précédemment indiqué, si tu souhaites acheter un carnet qui ne figure pas encore sur mon site, je t’invite à m’envoyer un message par mail toujours à l’adresse cathlimera74@gmail.com.

Il en sera de même pour les chèques « cadeau », qui pour le moment peuvent être commandés que par mail.

Pour ce qui est de la création de voyage sur mesure, tu pourras prendre contact avec moi via 4 canaux différents :

– Sur Internet : https://cathlimera.com/travel-planner/#appel%20d%C3%A9couverte

– Par mail à : cathlimera74@gmail.com ou cathy@cathlimera.com

– Par téléphone : mais uniquement en WhatsApp au 06.80.64.33.47 où je répondrai avec plaisir du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00, puis nous fixerons ensemble un appel « découverte ».

– Par message via Instagram : @cathlimera mais au final, on fixera là aussi un appel « découverte » afin de parler de ton projet tranquillement.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de ta commande.

À la suite de notre appel découverte, tu recevras par mail sous 48h max., un devis détaillé, accompagné d’une notice client qui te permettra de suivre étape par étape tout le processus avant de faire tes valises.

Si tu es d’accord avec ce courriel, je te demanderai de bien vouloir le signer, sous 5 jours maximum, de cocher l’acceptation des CGV ainsi que la case où tu acceptes de renoncer au délai de rétractation puis de me le renvoyer.

Ce devis sera signé par le biais d’un système de signature électronique afin qu’il puisse être en ordre au regard de la loi.

La confirmation du devis, les cases à cocher relatives aux CGV et au droit de rétractation, ainsi que ta signature attesteront que tu as accepté les présentes conditions de vente et que tu en auras pris connaissance. Ta signature sur le devis vaudra pour preuve. En retour, je te confirmerai la bonne réception de ce dernier, j’attendrai ton règlement en totalité puis je t’enverrai la facture avec la mention « payé ».

Je te rappelle que dès la réception de ton virement, je commencerai mes recherches et, selon la destination, tu recevras tous les liens de réservations dans un délai pouvant aller de 15 à 25 jours et seront regroupés dans un carnet PDF intitulé « programme de voyage ».

Lorsque tu auras reçu le programme de voyage, si tu souhaites avoir des prix se rapprochant de ceux que je t’aurai indiqués, je te demanderai de bien vouloir réserver dans les 24h., car parfois les prix fluctuent assez vite. De toute façon, aucun prix n’est garanti sur mon programme de voyage et ils sont tous à titre indicatif.

Lorsque tout sera réservé de ton côté, il te suffira de m’indiquer quelles prestations tu auras choisi afin que je puisse les intégrer dans ton carnet de voyage, qui te sera envoyé un mois maximum avant ton départ.

La société Cathlimera se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, mais pouvant être expliquée, et plus particulièrement en cas de problème tels que le non-paiement d’une précédente commande, d’un éventuel litige, etc.

Article 4 – Devis :

Après avoir répondu à un petit questionnaire lors de ta demande d’appel découverte, je saurais déjà plus ou moins quel voyage tu recherches et je pourrais de mon côté me renseigner, en amont, afin de te fournir déjà quelques indications lors de notre appel.

Je te rappelle également que lorsque nous parlons de budget, ce dernier comprend uniquement l’hébergement et les transports. Les visites et excursions seront à part, mais je te donnerai une fourchette de prix ainsi que des liens pour réserver.

Lors de notre entretien téléphonique, je me présenterai et te présenterai mon activité. Ensuite, je te laisserai m’évoquer ce que ce voyage représente pour toi, ce que tu souhaites vivre et nous en discuterons. Je te poserai lors de cet entretien une petite série de questions afin de ne passer à côté de rien et surtout pouvoir être à même de te proposer par la suite un voyage qui te convient et qui conviendra par ailleurs à toutes les personnes qui pourront t’accompagner.

À la fin de notre entretien, on conclura par une synthèse dans le but d’avoir ta validation sur tout ce que j’aurais noté et je finirai notre discussion par le tarif de mes services malgré que mes formules soient déjà notifiées sur mon blog et sur Instagram.

Dès l’appel terminé, si tu souhaites faire appel à mes services, je m’engage à t’envoyer par mail un devis dans un délai allant de 24h à maximum 72h.

Si tu es d’accord avec le devis que je t’ai envoyé, je te demanderai de le signer et de me le renvoyer. Je te rappelle que toute signature du devis entraîne ton adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve et que ce dernier a une validité de maximum 30 jours. En effet, passé cette date, je ne pourrai plus te garantir que je puisse t’intégrer dans mon planning. Je te rappelle que ce devis signé fera office de contrat.

Petits rappels pour clore cet article 4 :

– Toute commande figurant sur le site Internet Cathlimera suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne ton adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

– L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

– Tu déclares en avoir une parfaite connaissance.

– La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de ta commande et des présentes Conditions Générales te seront communiqués en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation.

Article 5 – Envoi de la facture et paiement de la commande :

Concernant la formule « entre parenthèses » et « à la carte », le fait de valider et signer le devis implique de mon côté l’envoi de ma facture « acquittée » à réception de ton règlement et de ton côté l’obligation de payer le prix indiqué, à savoir le montant total de ma prestation de recherches.

La responsabilité finale de procéder aux réservations des transports, des hébergements, activités et services annexes t’appartient entièrement.

Cathlimera n’a en aucun cas le droit de réserver à ta place.

Le règlement de ton achat s’effectue par virement bancaire, un RIB te sera transmis par mail en même temps que mon devis. À réception et uniquement à réception de ton paiement, je commencerai mes recherches.

Il est à noter que les éventuels frais liés au service de virement ne seront pas à la charge de Cathlimera.

Il en sera de même pour les chèques « cadeau », un devis te sera également envoyé et la procédure sera la même que pour les prestations mentionnées ci-dessus (envoi de la facture et règlement). À réception de ton règlement, je te ferai parvenir par la poste le chèque « cadeau ».

Concernant, les carnets de voyage « prêt à partir », pour ceux qui figurent sur mon site (www.cathlimera.com), je te demanderai de les régler directement en ligne par le biais du système Stripe. Lors de la confirmation de ton achat, Simultanément, tu recevras dans un 1er mail la facture liée à ton achat et dans un 2ᵉ le lien pour aller le télécharger. Pour ceux ne figurant pas encore sur mon site, je t’enverrai un RIB par mail et à réception de ton paiement, je t’enverrai par mail ta facture se référant à ton achat, mais aussi le lien pour aller le télécharger.

Les prix des carnets de voyage « prêt à partir » varient et sont en fonction de la destination et de la durée du séjour.

Article 6 – Annulation Rétractation et Réclamation

L’annulation de ta commande est possible dans les 2 heures qui suivent la réception, dans ma boite mail, de ton devis signé. Cette annulation devra être formulée par mail à cathlimera74@gmail.com et son heure de réception fera foi.

Aucune annulation ne sera acceptée si elle intervient après la réception définitive de la prestation ou si tu as reçu le lien de téléchargement pour un carnet de voyage « prêt à partir ».

En vertu de l’article L121-18 du Code de la consommation, il existe un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis, pour tout client consommateur et certains clients professionnels* dans les contrats conclus à distance (hors établissement du prestataire et en ligne).

* pour les clients professionnels concernés :

• doit contracter à distance
• doit contracter en dehors du cadre de son activité principale
• doit être une structure de moins de 6 salariés.

Mais il existe aussi des exceptions pour la plupart des prestations de services ou ventes de produits numériques et figure dans l’article L221-28 du Code de la consommation.

Pour bénéficier de la prestation dès signature du devis/CGV, tu dois renoncer expressément à ton droit de rétractation par exemple en cochant la case prévue à cet effet dans mon devis.

• « J’accepte de renoncer à mon délai de rétractation de 14 jours et reconnait ne pas pouvoir bénéficier de ce droit. »

Si tu ne coches pas cette case pour donner ton accord, j’attendrai la fin de ce délai de 14 jours avant de commencer mes recherches.

Concernant l’achat des carnets de voyage « prêt à partir », ce sont des contenus numériques sans support matériel que tu vas recevoir directement après paiement. Dans ce cas, quoi qu’il arrive le droit de rétractation ne pourra donc s’appliquer.

Pour toute réclamation, elle devra être impérativement formulée par mail à l’adresse cathlimera74@gmail.com

Article 7- Disponibilité :

Le site Internet Cathlimera n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent, Cathlimera se réserve le droit de refuser les commandes de 8 articles identiques.

Article 8 – Livraison :

Cathlimera se doit de t’envoyer un mail comprenant un fichier PDF regroupant les détails de ton voyage, mais surtout tous les liens nécessaires pour réserver tes transports, tes hébergements et tes activités qui doivent être réservées à l’avance, etc. N’ayant pas le statut d’agence de voyages et il m’est interdit de faire les réservations pour toi.

Concrètement, la responsabilité de réserver t’appartient entièrement.

Il est à noter que toutes modifications importantes d’hébergement pourront entraîner des coûts et engendrer un nouveau devis.

Lorsque tu auras terminé d’effectuer toutes tes réservations, je te demanderais de m’en faire part afin que je puisse te rédiger ton carnet de voyage. Il te sera adressé sous format PDF, 3 à 4 semaines maximum avant la date de ton départ et il regroupera toutes les infos nécessaires pour ton séjour (infos pratiques, plan de vol, itinéraires, hôtels, activités, bonnes adresses, etc., ainsi qu’une partie que tu pourras personnaliser). Ce délai de livraison te sera indiqué dans le devis.

Si tu souhaites ce carnet de voyage sous format papier, une majoration te sera comptée pour l’impression et l’envoi et son prix sera établi en fonction du nombre de pages qu’il contiendra.

En cas de retard d’expédition, un mail te sera adressé pour t’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison que je t’avais indiqué.

Article 9 – Responsabilités :

Cathlimera ne fera aucune réservation pour toi, je te fournirai des liens pour le faire. Libre à toi ensuite de suivre mes conseils ou pas. Cathlimera n’endossera aucune responsabilité quant aux réservations, car la décision finale, c’est toi qui la prendras en réservant. Il est à rappeler que Cathlimera n’est pas une agence de voyages

Cathlimera dans son service de recherches, n’a qu’une obligation de moyens et aucune obligation de résultat, ce que tu reconnaitras en signant le devis et les conditions générales de ventes annexées.

Il t’incombe de ton côté d’une obligation de collaboration et de paiement. Je te rappelle que tu es tributaire du bon déroulement de la prestation et que si tu as du retard dans les réponses/délais/réservations, mes délais me concernant pourront en pâtir, mais tu seras bien évidemment au courant par mail.

Cathlimera est un prestataire de service : je te fournis des conseils pour l’organisation de ton voyage.

Cathlimera ne te garantit pas que l’organisation et la planification de ton voyage, soumis à une recherche constante, seront totalement exempts d’erreurs ou de défauts, et que les services de Travel Planner répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

Par conséquent, Cathlimera ne sera pas tenu pour responsable :

• De l’échec des réservations auprès des prestataires concernant les transports, les hébergements, les activités, etc. En revanche, je te conseille de réserver dans un délai raisonnable si tu souhaites avoir les prix indicatifs que je t’aurai indiqués sous les liens (environ 24h), ce que tu reconnais et acceptes expressément.
• En cas d’augmentation des prix des réservations des prestations que je t’aurais proposées, car les tarifs sont toujours à titre indicatif et susceptible de changer au niveau de tous les liens que je serai amenée à te fournir. En effet, les prestataires sont également libre de modifier, conformément à leurs conditions générales de vente, les tarifs de leurs prestations sans que la responsabilité de Cathlimera ne soit engagée.
• De soucis entre toi et tous les prestataires mentionnés dans le voyage que je t’aurais proposé que ce soit avant, pendant et après ton séjour.

• Lors de litiges que tu pourrais avoir avec l’un des prestataires retenus pour ton voyage ou autre personne intervenant dans ton voyage. Seule la responsabilité du prestataire pourra être engagée, car Cathlimera agit en tant que conseillère uniquement et ne devra être, en aucun cas, être prise à partie.

• Si tu as des difficultés lors de la conclusion d’une transaction.

• Du mauvais déroulement du voyage que Cathlimera aura pu t’organiser que ce soit lors d’une annulation d’un des prestataires, d’un décalage de transport, d’une mauvaise expérience lors de ton voyage, du mauvais déroulement à la suite de mauvaises conditions climatiques ou avec une personne, etc. Il est à rappeler à nouveau que les réservations sont faites par toi et par conséquent la responsabilité t’incombe.

• D’accident et de blessure lors des activités faites dans le cadre de la prestation et hors de la prestation de conseil.

  La réservation et le choix des prestations pour ton séjour seront sous ton entière responsabilité ce que tu reconnais et accepte expressément en signant le devis.

  Les photographies utilisées que ce soit sur le site www.cathlimera.com ou insérer dans le carnet de voyage n’ont aucune valeur contractuelle et ne pourront engager la responsabilité de Cathlimera.

  En conclusion, les réservations définitives relèveront de ta propre responsabilité.

  Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité Cathlimera ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il t’appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

  Par ailleurs, Cathlimera ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

  Enfin la responsabilité de Cathlimera ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

   

  Article 10 – Droit applicable en cas de litiges :

  La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

  En cas de litige, je te conseille de me contacter par mail (cathlimera74@gmail.com) en me mentionnant le problème et nous envisagerons une solution dans un délai raisonnable.

  Toutefois, si aucune solution ne peut être envisagée, je t’inviterai à contacter le médiateur compétent dans le cadre des litiges liés à Cathlimera. Ce service est gratuit et les coordonnées sont les suivants :

  Concernant les clients étrangers, le droit applicable sera le droit français et qu’en cas de traduction de mes CGV, la version du document qui fera foi sera la version en originale, à savoir en français.

  Article 11 – Propriété intellectuelle :

  Tous les éléments du site www.cathlimera.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Cathlimera. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Cathlimera.

  Cathy Fermond est la propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments associés à Cathlimera accessible sur le site, notamment les textes, graphismes, logo, documentations annexes pouvant être envoyés par mail, ainsi que l’ensemble du carnet de voyage crée pour chacun des voyages.

  Les photos présentes sur le site www.cathlimera.com et sur Instagram @cathlimera ou sur quelconques documents qu’ils soient informatifs ou promotionnels sont mes propres photos, mais aussi dans certains cas, des photos libres de droit.

  Les livrables (carnet de voyage sur mesure et carnets de voyage « prêt à partir ») sont à destination unique du client et je t’informe que tu as l’interdiction de le partager publiquement, etc…

  Ces carnets de voyages mentionnés ci-dessus, doivent être utilisé par toi à titre personnel et privé.

  Aucune cession de droit n’est prévue sur tous mes carnets de voyage qu’ils soient sur mesure ou « prêt à partir ».

  Article 12 – Données personnelles :

  « Cathlimera – Fermond Cathy EI » se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles te concernant à des fins professionnelles uniquement.

  Cathlimera s’engage à préserver la confidentialité des infos te concernant, de ne pas les divulguer ni les partager. Elles seront conservées sur Notions tant que tu ne m’auras pas demandé leurs suppressions, mais pour une durée maximum de 5 ans. Quant aux factures, elles seront conservées 10 ans.

  Les données collectées seront ton nom, prénom, statut, adresse mail, postale et numéro de téléphone et numéro de Siret si tu en possèdes un.

  Elles me serviront à :

  • te contacter lorsque tu auras réservé un appel découverte,
  • à t’envoyer des mails lors de la création de ton voyage,
  • à renseigner tes coordonnées lors de l’établissement d’un devis puis de la facture,
  • à t’envoyer le cas échéant des carnets de voyage « format papier »
  • à t’envoyer parfois des mails liés aux voyages
  • répondre à un questionnaire de satisfaction afin que je puisse ensuite partager des avis clients, en tout anonymat, sur mon site internet et sur Instagram.

  Conformément à la loi no 78-17 du 6 janvier 1978, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles te concernant. Tu peux en faire la demande à tout moment par un mail signé à l’adresse : cathlimera74@gmail.com.

  En cas de réclamation concernant le traitement de tes données, tu peux faire une réclamation auprès du CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

  Article 13 – Archivage Preuve :

  Cathlimera archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1379 du Code civil.

  Les registres informatisés Cathlimera seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les partis